Envíos y devoluciones
Formas y plazos de envío
Te enviaremos un e-mail cuando tu pedido ya esté en la tienda para que pases a recogerlo y así ahorrarte los portes; Recuerda que debes indicar tu número de Pedido al recogerlo, de lo contrario no te lo podrán entregar y aportar la documentación para identificarte.
Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
Los plazos de entrega indicados se computan de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales
En fechas señaladas como Navidad, Reyes, puentes o promociones especiales (Black Friday,....), no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte
En el caso de envío de bicicletas los plazos de envío pueden aumentar por el tiempo de montaje y ajuste de la misma.
En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
En cualquier caso irunabikes.com no realiza envíos a contrareembolso
Iruña Bikes S.L. se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en casos especiales.
Envío a domicilio
Envíos a España (Península y Baleares)
Costes de envío España Península: 5.90 €. Portes gratis en pedidos de importe superior a 69 € (IVA incluido).
Costes de envío Baleares: 18 €. Portes gratis en pedidos de importe superior a 150 € (IVA incluido).
El plazo de envío depende del producto y puede ser entre 2 días y 10 días laborables, dependiendo del stock disponible, para bicicletas y 48h para accesorio. Te enviaremos un e-mail cuando finalices tu pedido en el que se detallará los plazos de entrega. Recuerda que si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
Envíos a España (Canarias, Ceuta y Melilla)
Para este tipo de envíos seleccionar como País: España (Canarias), España (Ceuta), España (Melilla).
En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA (21%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.I.C" y "aduanas de Canarias". Costes de envío 26 € en compras hasta 450 € (IVA incluido).
NOTA: No realizamos envíos de bicicletas o artículos de gran volumen.
El plazo de envío depende del producto y puede ser entre 8 días y 20 días laborables. Te enviaremos un e-mail cuando finalices tu pedido en el que se detallará los plazos de entrega. Recuerda que si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia. Los posibles retrasos ocasionados por las aduanas no están contemplados.
Envíos a otros países
No realizamos envíos internacionales.
Devoluciones
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 20 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Ofreciendo a nuestros clientes un plazo superior al legal de 14 días según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.).
Para realizar la devolución tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente.
Los gastos de envío del nuevo producto desde nuestro almacén al cliente, tendrán un coste de 5,90 € que serán pagados mediante un enlace al carrito de compra.
Es muy importante que nos devuelvas los productos perfectamente embalados, sin usar ni daños. Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Iruña Bikes S.L. admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe.
En el caso de que quieras el cambio de talla de un producto, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para gestionarlo. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente. Una vez tengamos el producto en nuestro almacén, procederemos con el envío del nuevo producto.
Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.
Derecho a desistimiento
El comprador tiene derecho a desistimiento de su compra en un plazo 14 días desde la recepción del pedido siempre y cuando se comunique en dicho plazo, directamente por los medios habituales de contacto publicados en nuestra web o adjuntando el siguiente formulario.
Existen excepciones al derecho de desistimiento contempladas en el art. 103 del TRLGDCU.
El coste del envío devolución corre a cargo del cliente, pero si su pedido original tenía gastos de envío se te devolverán siempre en la opción de gasto de envío estándar.
Disponibilidad de productos
Iruña Bikes S.L. se reserva el derecho de devolver el importe de tu pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.
