Garantía
Garantía de los productos
IRUÑA BIKES S.L. Ofrece a sus clientes las siguientes garantías en sus productos:
- Garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación.
- Garantía legal de 2 años para artículos nuevos.
- Garantía comercial dada por el fabricante de cada uno de los artículos, en los casos que la misma, sea por un periodo superior. Exclusiones:
- Quedarán excluido de cualquier garantía ,los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización del producto, o manipulación del material y los desgastes producidos por un uso anormal del mismo.
- Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos.
Prestación de la garantía
La reparación, abono o sustitución se llevará a cabo en un plazo máximo de 3 meses.
En caso de que técnicamente resulte imposible determinar en nuestro servicio de postventa si un defecto o desperfecto proviene de fabricación o de una incorrecta utilización, el artículo se remitirá al fabricante, para que su Servicio de Asistencia Técnica (SAT), determine la causa del deterioro y determine si corresponde o no la cobertura de la garantía.
Si en la recepción del pedido, observa algún defecto o fallo y antes de que el producto sea utilizado, deberá contactar con IRUÑA BIKES S.L. a la mayor brevedad posible, a través de nuestro correo electrónico: info@irunabikes.com o a los teléfonos: 62941202 y 654699473, aportando una foto del defecto o fallo en el material recibido y procederemos a recoger el producto, para verificarlo y proceder al cambio o sustitución de forma inmediata; o la devolución del dinero si no fuera posible el cambio.
